ACB 13 cheminée aix en provence -marseille poêle à bois - granulés aubagne.cassis.pertuis.saint maximin

Personnel a lecoute et competent

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Nous avons acheté un poêle à bois d’angle chez ACB 13 à Bouc Bel Air qui a été rapidement et parfaitement installé. L’équipe de poseurs (Rudy et Thomas) est au top. Pose soignée et rapide. Très bonne communication, nettoyage en fin de chantier et explications sur le fonctionnement de l’appareil. Nous sommes totalement satisfaits et recommandons sans hésiter ACB 13.

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J’ai acheté un poêle à bois chez ACB13 . Équipe commerciale irréprochable Romain et Jean exceptionnels dans la compréhension du besoin avec une grande écoute et de précieux conseils . Là on se dit ça va déraper à l’installation . Et bien non pas du tout , équipe Rudy et Thomas d’un professionnalisme incroyable , d’une qualité de travail parfaite et d’une rigueur qui laisse sans voix .Bravo! Et là on se dit poêle payé installation faite, on entendra plus parler du service commercial … et bien non ils sont toujours là et demandent des nouvelles de l’installation et si je suis satisfait !! Franchement Chapeau bas . Une compétence pareille suffisamment rare pour le signaler . Christophe Blanc

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Super accueil et conseil par le commercial, j'ai opté pour un poêle d'angle qui est de super bonne qualité. Tout s'est déroulé comme prévu, les délais on été respecté, la communication et les appels pour la partie technique, plus visite chantier, on été bien effectué. L'installation, c'est fait dans la journée comme prévu, avec une équipe de pose qualifiée et très agréable. Ils ont pris le temps de faire de belles finitions malgré les contraintes liées à mon installation. Je recommande sans hésiter ACB 13, vous pouvez y aller les yeux fermés !!

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En quête d’un appareil à bois pour notre maison, nous avons été chaleureusement accueillis par le commercial. Il a su nous guider avec pertinence, en prenant en compte à la fois les aspects techniques et esthétiques de notre projet. L’équipe chargée de l’installation a été irréprochable : le travail est soigné et le résultat final est tout simplement superbe. Nous avons également bénéficié d’une mise en service complète, avec des explications claires sur le fonctionnement de l’appareil, comme en showroom. Je recommande sans hésitation cette entreprise pour concrétiser vos projets de chauffage au bois !

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Après l’achat d’un poêle à bois Romotop dans ce magasin, j’ai énormément de problèmes toujours pas résolus à ce jour (poêle et conduit non étanches, refoulement de fumée dans le volume habitable, noircissement des murs et des plafonds...). Une contre expertise a bien mentionné les malfaçons et son assurance décennale ne répond pas depuis Le dernier rapport. Je vais faire le nécessaire auprès des juridictions compétentes pour mettre ACB ainsi que sa compagnie d’assurance la MAAF face à leurs responsabilités et assumer leurs erreurs. Je ne vous invite pas à vous rendre chez eux malgré les avis positifs qui cachent une triste réalité depuis la vente jusqu’à l’installation sans parler du SAV. Gérant de mauvaise foi, commercial pas technique du tout et service administratif agressif. Bref des escrocs de première. Vous constaterez sur les 2 photos le mur noirci autour de l'interrupteur suite au dégagement de fumée. ----------------------------------------- Mr Romain, voici des précisions suite à mon litige toujours non résolu. Vous avez laissé pourrir la situation sans apporter de solution concrète. Pour info, voici le résultat du dernier rapport d'expertise (tests réalisés VMC à l'arrêt) : " Il ressort des opérations d'expertise que : - le tirage naturel est de 23Pa. - le conduit de raccordement n-est pas étanche. - le poêle et sa porte ne sont pas étanches. - il n-y a pas de plaque signalétique relative au conduit. - il n-y a pas d-arrivée d-air extérieure. - une importante quantité de fumée refoule de l-appareil lors de l-introduction de combustible (appareil chaud, bois sec, VMC à l-arrêt, porte ouverte avec précaution). - les peintures du salon, séjour et cuisine sont noircies par le dégagement de fumée litigieux." NO COMMENT... Enfin, le remboursement de 1200€ euros proposé n'est pas une somme acceptable, et ne correspond pas à l'intégralité de la prestation.

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Bonjour. Nous avions une cheminée à foyer ouvert dont nous n'avions plus l'utilité car présentant des inconvénients mauvais tirage fumées odeurs etc..c'est alors que nous allions rendre visite à ACB avec les dimentions de notre foyer ouvert sur leur très bons conseils nous décidions de faire l'acquisition d'un insert adapté à notre cheminée. Un retubage du conduit existant en boisseaux fut réalisé par un conduit de 150mm de diamètre en acier inoxydable également un habillage parfait de l'insert fut réalisé avec minutie . Ces travaux ont été réalisés dans une matinée sans dégâts et d'une propreté absolue. Mise en service 3 jours plus tard pour laisser sécher un peu de maçonnerie sur le conduit extérieur. Cet insert nous donne entière satisfaction rien à voir avec notre clim réversible . Une chaleur que nous n'avons jamais atteinte avec les divers modes de chauffages installés auparavant actuellement température du séjour 28 à 30°C tout le reste de la maison 25°C . Deplus nous avons monté un dossier pour l'aide d'état un autre pour le département qui nous octroyés 1800€. ACB Entreprise sérieuse à l'écoute de ses clients et mention également pour le monteur qui est très sérieux Nous recommandons. Note 20/20 RAYMOND. CAYUELA 👍🏻

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Poele installé ce jour. Les 2 installateurs Rudy et Thomas sont des pros consciencieux et ont réalisé un travail soigné. Très bonne information et conseils sur l'utilisation de cet équipement.

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