Iceberg Saint-Malo

Very efficient and attentive service. Initial discussions led to a rdv chez nous, a further rdv to discuss the quote and to sign our agreement. Very pleased with the service so far and would recommend. Alexis helped us in english which was a bonus.

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Accueil chaleureux de la part de Marion L. qui a bien conseillé dans notre projet de poêle à granulés. Avec son collègue David, elle venue à la maison pour constater la superficie à chauffer et nous ont bien conseillé. Marion nous a proposé un maçon au top pour démonter la cheminée la cheminée et un plâtrier pour faire les retouches. (Très bon artisans) Ce mois ci nous avons été livré du poêle et installé par les techniciens consciencieux de iceberg. Nous avons fait appel à Marion pour venir nous programmer le poêle et bien nous guider dans le fonctionnement qui est un peu complexe. Nous sommes ravis de notre achat grâce à Marion qui est une très bonne commerciale, Merci à elle pour son professionnalisme. Je recommande fortement.

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Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec ce magasin de poêles. Dès le début, l'accueil commercial a été chaleureux et professionnel. Le conseiller qui a pris en charge notre projet a su répondre à toutes nos questions et nous a guidés dans le choix du poêle idéal. Bien qu'il y ait eu un changement de commercial entre la signature du contrat et l'installation, nous avons eu quelques appréhensions. Cependant, le nouveau commercial a su prendre le relais avec efficacité et a fait preuve d'une grande compétence. L'installation s'est déroulée sans accroc, et le technicien a été ponctuel et très respectueux de notre maison. Au final, nous sommes très satisfaits de notre achat et de la qualité du service. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent un poêle de qualité et un service irréprochable !

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Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec ce magasin de poêles. Dès le début, l'accueil commercial a été chaleureux et professionnel. Le conseiller qui a pris en charge notre projet a su répondre à toutes nos questions et nous a guidés dans le choix du poêle idéal. Mr Lesne a su prendre en charge mon projet de A jusqu'à Z. Il s'est déplacé à la maison pour vérifier si le poêle choisit pouvait convenir à la superficie de chauffage de cette dernière. Il est toujours à l'écoute du moindre problème et met tout en œuvre pour trouver une solution. Je conseille vivement ce commercial. Merci.

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Nous avons récemment passé commande pour un poêle à bois chez Iceberg Saint-Malo, et nous tenions déjà à souligner la qualité de l’accueil et du suivi. Marion, notre commerciale, a été au top : professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Un petit geste commercial a également été fait, ce que nous avons vraiment apprécié. Nous avons hâte de voir le projet se concrétiser. Merci à toute l’équipe !

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Nous avons été chaleureusement accueilli par mr lesne qui a su être à notre écoute selon nos besoin et envies. Ses conseils ont été précieux et ses explications claires et précise. Merci à l'équipe qui reste à notre disposition jusqu'à la finalisation de notre projet de poele à bois.

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Une équipe efficace et performante pour vendre et installer un poêle, mais moins prompte à en assurer l'entretien, RDV annulé au dernier moment, pas de moyens suffisants, proposition de report à plusieurs semaines alors que RDV pris il y a 2 mois. La qualité s'estime sur la durée...

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Expérience très positive avec cette enseigne. J'ai déjà eu l'occasion de saluer tout le professionnalisme de Marion et sa bienveillance lors d'un dernier avis... le poêle vient d'être posé par une équipe de techniciens top et aussi performante que ce soit pour l'installation , les consignes très précises qui nous ont été données et la propreté des lieux à leur départ. Outre leur professionnalisme avéré, les échanges avec chacun d'entres eux sont très cordiaux. Je recommande vivement Iceberg si vous avec un poêle à installer !!

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