SN Cheminées Des Volcans

Entreprise au top, à l'écoute, gentil et efficace malgré les délais (qui ne dépendent pas d'eux malheureusement). Les poseurs superbes, travail propre, de très bon conseils, explication claire. On recommande +++.

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Entreprise très professionnel que se soit le commercial, la secrétaire ou les installateurs. J'ai fait installé un poêle à granule, le prix était très compétitif et le produit de meilleur qualité par rapport au concurrent se trouvant sur Aurillac. J'ai particulièrement apprécie le délais cours entre la signature du devis et la pose du poêle., la pose réalisé à la perfection, la possibilité de s’arranger pour les paiements et bien sur le poêle qui est vraiment qualitatif. (âpres avoir comparé avec la concurrence il n'y a pas photo) Je suis tellement satisfait que pour l'avenir je leur confirais l'entretien de mon poêle.

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Je ne recommanderai pas cette entreprise. Bien que l'insert ait été correctement installé, les finitions du placo sont mauvaises (comme diraient les ouvriers venus ce jour là "nous ne sommes pas plaquistes" mais quand bien même.) Cest surtout le SAV qui est déplorable. C'est déjà difficile d'avoir un rendez vous, mais quand vous l'avez et que vous posez une demi journée pour être là pour le rdv de 8h, l'employé vous envoie un SMS à 7h le jour J pour dire qu'il ne sera pas là avant 10h. À 11h toujours pas de nouvelles, pas de réponse par SMS. Nous décidons d'apeller. Outre le fait que l'employé semble clairement saoulé par notre appel, il nous annonce qu'il est à 30min de chez nous et sera la vers 12h. Aucune excuse de sa part, ce qui rend l'expérience encore plus désagréable.

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Plus jamais ! Sur les deux ouvriers un m'a parlé très désagréable en profitant de l'absence de son collègue et dire genre on a autre chose a faire que venir faire sa....vous reprenez une entreprise vous signez pour continuer les travaux de l'autre qui a fermé c'est pas pour balancer ça a la tête du client qui n'y est pour rien dans l'histoire...sa démarre fort .....je n'ai pas remonté a la direction mais je peux vous dire que si on me pose des questions sur les poseurs de l'entreprise je serai cash !!surtout quand on vous balance a la tronche qu'ils ne viendront pas ramoner si on les appels parce qu'ils ont trop de travail sur un ton vraiment pas sympathique...!! Et enfin j'ai dû insister pour que le travail soit entièrement finit ...(Pose du placo qu'ils ne voulaient pas faire et qu'on avait payé...)

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Société fermée depuis le 4 avril 2024 : liquidation judiciaire. Nous étions en attente d'un devis demandé en février... Dommage de ne pas avoir été informés par la direction... Aucun affichage non plus sur la vitrine du magasin. Nous souhaitons une bonne continuation aux employés :/

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SAV déplorable Nous sommes en panne depuis le 24 janvier 2024. Quelqu'un devait venir nous dépanner le 15 mars, nous avons posé un jour de congé pour être présent ce jour là. On nous préviens la veille dans l après midi que le rdv est annulé les 2 depannaneurs sont en arrêt maladie. On devait nous rapeller courant avril/mai Aujourd'hui 3 juin 2024 je rapelle cheminee des volcans le numéro n est plus attribué. Je contacte tous les numéros en ma possession aucune réponse J apprend sur internet dans les avis que la société est en liquidation judiciaire depuis le 4 avril Personne ne nous as prévenu et nous sommes toujours en panne et sans chauffage depuis le 24 janvier. Obligé de mettre un radiateur électrique (merci la facture 😡) J ai envoyé un mail au SAV ainsi qu un SMS, on me répond que la société a était reprise et qu on les recontacte mi juin

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Équipe professionnelle , ils ont su nous conseiller au mieux pour notre projet poêle à bois . La pose c’est très bien passée . Je recommande !

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Très bon accueil! Professionnel et agréable, l'équipe a été a l'écoute de nos attentes et de bon conseils. Je recommande 👍

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